AVISO DE PRIVACIDAD

El presente Aviso de Privacidad (el “Aviso de Privacidad”) está diseñado para informar a nuestros clientes la forma en que se recaba la información y el uso que se le da a la misma, con el objeto de salvaguardar la privacidad, integridad, tratamiento y protección de sus datos personales, en apego a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, el Reglamento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares y demás normatividad aplicable.

El uso de este sitio online y/o la aplicación constituye la total aceptación de los términos y condiciones contenidos en el presente Aviso de Privacidad. Si no está de acuerdo con los términos y condiciones aquí establecidos deberá dar por terminada de forma inmediata su visita a este sitio online y/o el uso de la aplicación.

CAÑADA DE LA VIRGEN S.P.R. DE R.L. (CDLV) se reserva el derecho de modificar en cualquier tiempo el presente Aviso de Privacidad e informará a sus clientes la fecha de dicha o dichas modificaciones. El uso de este sitio online y/o aplicación con fecha posterior a las modificaciones realizadas al Aviso de Privacidad, se entiende como la aceptación de los nuevos términos y condiciones del mismo.

Lo invitamos a conocer el Aviso de Privacidad en cada ocasión que visite nuestro sitio online y/o aplicación para asegurarse que comprende cómo su información será recabada y utilizada.

1. DEFINICIONES.

De acuerdo con la Ley de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento, los Lineamientos del Aviso de Privacidad y con el presente aviso, se entenderá por:

I. Datos Personales: Cualquier información concerniente a una persona física identificada o identificable.

II. Datos Personales sensibles: Aquellos datos personales que afecten a la esfera más íntima de su titular, o cuya utilización indebida pueda dar origen a discriminación o conlleve un riesgo grave para éste. En particular, se consideran sensibles aquellos que puedan revelar aspectos como origen racial, étnico, estado de salud presente y futura, información genética, creencias religiosas, filosóficas y morales, afiliación sindical, opiniones políticas, preferencia sexual.

III. Derechos ARCO: Derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición previstos en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

IV. Encargado: La persona física o jurídica que sola o conjuntamente con otras trate datos personales por cuenta del responsable.

V. Ley: Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

VI. Lineamientos: Lineamientos del Aviso de Privacidad.

VII. Reglamento: Reglamento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

VIII. Remisión: La comunicación de datos personales entre el responsable y el encargado, dentro o fuera del territorio mexicano.

IX. Responsable: CAÑADA DE LA VIRGEN S.P.R. DE R.L. (CDLV), que llevará a cabo el tratamiento de sus datos personales.

X. Titular: La persona física a quien corresponden los datos personales.

2. Identidad y domicilio del Responsable.

CAÑADA DE LA VIRGEN S.P.R. DE R.L. (CDLV) “El Responsable”, es una sociedad mercantil legalmente constituida bajo las Leyes Mexicanas, quien señala como domicilio convencional para los efectos relacionados con el presente aviso el ubicado en Calle Orizaba número 2, San Miguel de Allende, Guanajuato, México, C.P. 37750, Tel: 415-154-8771, correo electrónico oficina@canadadelavirgen.mx, la cual se encuentra comprometida con la protección de todos aquellos Datos Personales proporcionados por el Titular.

3. Datos Personales que se recaban.

Los datos personales que CDLV podrá recabar, son únicamente aquellos que estrictamente sean necesarios para poder enviar los productos que adquiere de nuestro sitio y el cobro de mismos. Dicha información puede ser recabada mediante nuestro sitio online y/o a través de distintas aplicaciones y programas desarrollados por CDLV. Los datos personales que podemos recabar, pertenecen a las siguientes categorías:

Datos de identificación: nombre completo, edad, sexo, fecha de nacimiento, nacionalidad, país de residencia, domicilio particular, domicilio oficina, número telefónico (local y/o móvil), y correo electrónico.

Datos fiscales: Registro Federal de Contribuyentes (RFC), domicilio fiscal, número de identificación fiscal en el extranjero.

CDLV no procesará pago alguno ya que utilizará a proveedores externos para hacerlo, por lo que la protección de la información de naturaleza financiera que le sea solicitada a nuestros usuarios por dichas empresas, se encontrará protegida de conformidad con los términos y condiciones que ellas establezcan.

4. Tratamiento de la información.

Los datos Personales que el Titular proporcione al Responsable tienen como finalidad la posible relación contractual a generarse entre el Titular con el Responsable y acotarse en virtud de las condiciones generales aceptadas, condiciones particulares descritas en cada caso, la gestión, la administración, prestación, ampliación y mejora de los productos y servicios que el Titular desee contratar, incluyendo la inscripción y administración de Programas de Lealtad y Recompensas tanto propios como de terceros con los cuales se tenga una relación comercial, así como por las actividades propias del Responsable en su objeto social. Proporcionar información al Titular por vía electrónica, mensajería o a través de dispositivos móviles, telefonía celular (mensaje SMS, MMS, entre otros) o todo medio de comunicación electrónica similar o que pueda llegar a desarrollarse, efectuar cobros y realizar facturaciones e identificar operaciones sensibles de conformidad con la Ley Federal para la Prevención e Identificación de Operaciones con Recursos de Procedencia Ilícita.

Asimismo, los Datos Personales proporcionados por el Titular, podrán ser utilizados para fines comerciales y promocionales, para el envío de información comercial y publicitaria, incluidos los envíos por correo electrónico, telefonía celular (mensaje SMS, MMS, entre otros) o todo medio de comunicación electrónica similar o que pueda llegar a desarrollarse, así como para encuestas de calidad y satisfacción, análisis de uso de productos, estadísticas para el envío de avisos acerca de productos y servicios operados por el Responsable y cuando otras Leyes lo requieran.

El tratamiento de los Datos Personales proporcionados por el Titular al Responsable se limitará al cumplimiento de las finalidades previstas en el presente Aviso de Privacidad y a fines distintos que resulten compatibles o análogos a los establecidos en dicho aviso, sin que para ello se requiera obtener nuevamente el consentimiento del Titular.

Al ponerse a disposición del Titular el presente Aviso de Privacidad y no manifestar éste oposición alguna, se entenderá que el Titular otorga al Responsable su consentimiento para llevar a cabo el tratamiento de los Datos Personales que hubieran sido proporcionados y/o los que con motivo de alguna de las finalidades establecidas en el presente aviso proporcione en lo futuro, ya sea personalmente o a través de agentes, promotores, comisionistas o socios comerciales, así como de cualquier medio electrónico, óptico, sonoro, audiovisual o a través de cualquier otra tecnología o medio con el que llegue a contar el Responsable.

El Responsable informa que toda comunicación por correo electrónico no protegida realizada a través de Internet puede ser objeto de intercepción, pérdida o posibles alteraciones en cuyo caso, el Titular no podrá exigir al Responsable alguna indemnización por cualquier daño que resultante por la intercepción, sustracción, pérdida o alteración relacionada con un mensaje de correo electrónico entre las partes.

Sus datos personales serán conservados por el tiempo en el que su relación comercial permanezca vigente con CDLV y por un término de diez años posteriores a su terminación o cualquier otro plazo que indique la Ley Federal para la Prevención e Identificación de Operaciones con Recursos de Procedencia Ilícita.

5. Limitación del Uso y Divulgación de los datos.

El responsable ha adoptado los niveles de seguridad y de protección de Datos Personales requeridos por Ley, adicionalmente, podrá implementar otros medios y medidas técnicas que se encuentren a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los Datos Personales proporcionados por el Titular.

Usted podrá limitar el uso y divulgación de sus Datos Personales a través del envío de un correo electrónico a la dirección oficina@canadadelavirgen.mx en donde podrá explicar que datos y su deseo de que los mismos no sean utilizados para recibir comunicados o promociones por parte del Responsable.

6. Sobre datos personales sensibles.

CDLV por ningún motivo solicitará a nuestros usuarios aquellos datos personales que afecten a su esfera más íntima o cuya utilización indebida pueda dar origen a discriminación o conlleve un riesgo grave para éste, como son aquellos que puedan revelar aspectos como origen racial o étnico, estado de salud presente y futuro, información genética, creencias religiosas, filosóficas y morales, afiliación sindical, opiniones políticas, y preferencia sexual.

7. Revelación de datos personales a terceras personas.

CDLV podrá compartir o transferir sus datos personales única y exclusivamente a sus compañías afiliadas nacionales o extranjeras, en el entendido de que el tratamiento de dichos datos personales ser hará conforme a lo convenido en el presente Aviso de Privacidad y dicho tercero asumirá las mismas obligaciones que aquí se establecen para CDLV.

CDLV podrá revelar sin necesidad de obtener el consentimiento previo del cliente, la información que le sea requerida por las autoridades mexicanas en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, el Reglamento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, la Ley Federal para la Prevención e Identificación de Operaciones con Recursos de Procedencia Ilícita y demás normatividad aplicable.

8. Derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición.

Todos los clientes de CDLV pueden conocer la información que les pertenece y que obra en nuestra base de datos así como el uso y tratamiento que se le da, y a su solicitud podrán acceder a la misma para conocerla (acceso); tendrán el derecho de solicitar su corrección y actualización (rectificación); la eliminación tanto de sus datos personales como de su perfil cuando consideren que los mismos no están siendo utilizados conforme a las finalidades aquí establecidas (cancelación); y oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (oposición). En su conjunto, estos derechos se les denomina como (“Derechos Arco”).

Nuestros clientes podrán revocar en cualquier momento, el consentimiento que hayan otorgado para el tratamiento de sus datos, así como limitar el uso o divulgación de los mismos salvo que hayan sido requeridos por las autoridades mexicanas en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, el Reglamento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, la Ley Federal para la Prevención e Identificación de Operaciones con Recursos de Procedencia Ilícita y demás normatividad aplicable.

Los Derechos Arco pueden ser ejercidos en cualquier momento a través del correo electrónico de contacto oficina@canadadelavirgen.mx que se encuentra incluido en el sitio online https://www.canadadelavirgen.mx o directamente en sus oficinas con domicilio en Calle Orizaba número 2, San Miguel de Allende, Guanajuato, México, C.P. 37750 donde se atenderán todas las dudas relacionadas con el procedimiento a seguir para tal efecto.

CDLV dará respuesta a su petición en un plazo máximo de 60 días contados a partir de la fecha en que se recibió la solicitud ya sea de forma electrónica o directamente en las oficinas de CDLV.

CDLV hace de su conocimiento que no en todos los casos podrá atender a su solicitud o concluir el uso de sus datos personales de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación contractual se requiera seguir tratando con sus datos personales.

CDLV también hace de su conocimiento que, en ciertos casos, la revocación de su consentimiento para el uso de sus datos personales implicará que CDLV no pueda continuar con la relación comercial.

CDLV hace del conocimiento de sus clientes, que, con el objeto de limitar la publicidad de sus datos personales, podrán también inscribirse en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP), unidad a cargo de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO). Si alguno de nuestros clientes considera que su derecho a la protección de sus datos personales ha sido lesionado por alguna conducta u omisión por parte de CDLV, podrá interponer su inconformidad o denuncia ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI).

9. Uso de cookies, web beacons o cualquier otra tecnología similar o análoga.

CDLV le informa que en su sitio online y/o aplicación se utilizan cookies, web beacons y u otras tecnologías para monitorear su comportamiento como usuario de internet, con la finalidad de brindarle un mejor servicio y experiencia de usuario al navegar en nuestro sitio, así como ofrecerle nuevos productos basados en su preferencia. Los datos personales que obtenemos de estas tecnologías de rastreo son particularmente los siguientes: horario de navegación, tiempo de navegación en nuestra página de Internet, secciones consultadas y páginas de Internet accedidas previo a la nuestra, dirección IP de origen, navegador utilizado, sistema operativo, siendo posible monitorear su comportamiento como usuario de los servicios de Internet. Para su tranquilidad, dicha información no se transfiere, por lo que su tratamiento está delimitado para nuestro uso interno.

Finalmente, le informamos que dichas tecnologías pueden ser deshabilitadas de acuerdo a las instrucciones que cada empresa propietaria de los navegadores, visor de internet o browsers tiene implementado para este fin.

San Miguel de Allende, Guanajuato, octubre de 2020.